Klienditugi
Tel 5266759, tiit@koolitaja.ee
Kättetoimetamine
Tarneaeg ostetud toodetele on 2-5 tööpäeva alates ostu sooritamise kuupäevast. E-poes erimärkega (tellimisel) olevate toodete tarneaeg võib ulatuda 3-4 nädalani. Teie poolt tellitud kaubad toimetatakse teie poolt näidatud aadressile. Kui Teie ostukorvi summa on suurem kui 2000 EEK, siis on transport üle Eesti TASUTA. Kui Teie poolt ostetud toodete hind jääb alla 2000 EEK, lisandub hinnale 78 EEK toodete transpordi eest Teie ukseni. Tallinna piires on jalgrataste kättetoimetamine TASUTA. Soovi korral võite ka ise kaubale järele tulla, siis transpordikulusid ei lisandu. Kauba toimetab Teile ELS-i kuller eelnevalt Teiega kokkulepitud päeval ja ajavahemikul. Kaupa kohale toimetav kuller võtab Teiega kontakti ning lepib kokku kohaletoimetamise aja Teie poolt ostu hetkel määratud aadressile. Pühapäeviti ning riiklikel pühadel kättetoimetamist ei teostata.
Privaatsus
Kõiki e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Sola Integra OÜ ei avalda temale teatavaks saanud andmeid kolmandale osapoolele, soovi korral on kliendil õigus nõuda oma andmete kustutamist andmebaasist.
Tagastamine ja asendamine
E-poest ostetud toodetele kehtib 14 päeva jooksul tagastusõigus. Toote tagastamiseks või väljavahetamiseks on vajalik tootega ostmisel kaasas olnud signeeritud arve. Toote tagastamiseks palun saatke meile e-kiri, kus on ära toodud järgmine info: tagastatav toode, originaalarve number ning arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda. Toote saab tagastada ainult siis, kui toode on tagastades täiesti kasutamata. Raha kanname tagastatud toote eest tagasi Teie arveldusarvele 7 päeva jooksul alates kauba tagastamisest. Kui toode on ostetud kampaania korras, kus kaubale on lisatud veel mõni toode, Tuleb Teil tagastada kogu komplekt. Toote tagastamisel ei kompenseerita ostetud toote saatekulusid
Tellimine
Valige välja Teile sobivad tooted ja lisage need ostukorvi. Teie ostukorv luuakse hetkel, kui olete klikkinud lingile „Lisa ostukorvi“. Toodete ostukorvi lisamine ei kohusta Teid valitud tooteid ostma.
Ostukorvis olevate toodete vaatamiseks, ostukorvist eemaldamiseks või tellimuse vormistamiseks valige menüüst “Minu ostukorv”. Tellimuse vormistamiseks klikkige nupul "Vormista ost". Valige ostu vormistamise viis. Maksja andmete lehel sisestage nõutavad andmed ja märkige ära, kas kaup lähetada sisestatud aadressile või erinevale aadressile. Kohaletoimetamise info lehel täitke nõutavad väljad või kui maksja ja saaja on samad, siis klikkige kasti "Kasuta maksja andmeid". Kohaletoimetamise viisi lehel valige teile sobiv, klikkige nupule „Jätka” ja veelkord "Jätka". Peale seda kuvatakse ekraanile Teie tellimuse ülevaade. Klikkides nupule "Esita tellimus", saadetakse Teie meilile tellimuse kinnitus ja arve. Olge tellimuse vormistamisel lahtrite täitmisega tähelepanelik, sest selle informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie poolt ostetud toodete kiire ja häireteta kohaletoimetamine.
Juhime Teie tähelepanu sellele, et toote hind või kauba saadavus võib muutuda ette teatamata. Juhul kui E-poel ei ole võimalik tellimust täita, võetakse Teiega ühendust ning tagastatakse tasutud summa.
Maksmine ja hinnad
Peale ostu vormistamist saadetakse Teile e-kirjaga ettemaksuarve. Palume enne arve tasumist kontrollida, et arves sisalduvad andmed vastavad Teie tellimuses sisalduvale soovile. Toodete eest saate tasuda Teile sobival viisil (nt pangakontoris, makseautomaadiga). Maksta saab ka sularahas kui tulete kaubale ise järele. Peale tellimuse tasumist väljastatakse Teile originaalarve koos kaubaga.Kõik e-poes olevad hinnad on eesti kroonides ja sisaldavad käibemaksu. Kui Teie poolt ostetud toodete hind jääb alla 2000 EEK, lisandub hinnale 78 EEK transpordi eest Teie ukseni Teie poolt soovitud kohta Eesti Vabariigi piires. Tasu transpordi eest on 78 EEK sõltumata Teie poolt ostetud toodete arvust. Kui Teie ostukorvi summa on suurem kui 2000 EEK, siis on transport üle Eesti tasuta.
Tellimuste vaatamine
Oma tellimuste seisu saate jälgida, kui olete loonud kasutajakonto ja e-poodi kasutajana sisse loginud.
Kasutajakonto
Kasutajakonto loomiseks klikkige "Logi sisse", seejärel nuppu "Loo konto". Täitke nõutud väljad ja klikkige nuppu "Edasta". Teie meiliaadressile saadetakse kinnitus konto loomise kohta. 